1、南宁高速公路运营有限公司从1998年起开始酝酿微笑服务，到2003年正式推出“微笑服务”品牌，在社会产生很大的影响。十几年来，伴随着广西高速公路事业的发展，南宁运营公司不断改善服务，深化“微笑服务”品牌内涵，从“微笑环”、“三个微笑”升级为“微笑+”品牌，通过服务品牌这个载体，拉近了与使用者的距离，提高了高速公路的行业竞争力水平。 2、2008-2015年间，南宁运营公司涌现出70名十佳收费员，427名集团公司先进工作者；随着集团公司新建高速公路的建成通车，在微笑服务工作中表现突出的60名优秀员工，被提拔到新的管理岗位工作，人才效应明显。 3、“凤娟标杆”是以党的十九大代表、中国青年五四奖章、广西劳动模范、全国交通运输系统劳动模范、自治区优秀共产党员、第二届“最美中国路姐”南宁运营公司品牌员工农凤娟的名字命名。 4、词林正韵、第九部