疫情初期

听说：武汉出现疫情第三天
物业就开始，行动了
着手准备应急预案
在业主群、电梯间、公告栏
给商户发送息业通知
都被挡了回来......
再次启动紧急预案
部分居民轻敌个别商户照常
外出与归来都在续程
郁葱的生命在轮回擦肩中交错冒险


在此期间

政府在行动：通知、公告、文件、接踵而来
疫情，藐视人类啊
看见鲜红的公章
没有一丝退缩的迹象
各级领导从未停息，亲临居民小区
巡视、监管、排查测量外地回家未报之人
物业全程跟进、协助
自认为无懈可击
仍有念家者冲锋在返家的途中，小区的防线


瘫痪的手机

那天，突然接到上级来电
说我管辖小区出现一例
我风一样冲向他们来的方向
全副武装的医务人员站在医务车门两侧
各级领导都来了
我分不清口罩之下谁是谁
但我读懂了他们瞳孔深处起伏的焦虑
片刻之后手机成了一扇敞开的门
了解实情的、反问的、责备的声音
都挤了进来
手机瘫痪在无言中机主醒在长夜里


疫情第一线

虽合同里没有此项服务
我们还是主动奋战在前沿阵地
从管理、宣传、消毒、防护、控制、上门服务着手
有人隔着手套、酒精、门缝、冷眼
领取服务人员的热情
作为物业人
只能将传递的深意转化为战胜疫情的能源


封闭式管理

提起封闭二字，居民都觉得委屈
物业人也很委屈
封闭周围的大小门
怎能封闭，好动者的心
有人冒死外出、强行外出
常常用打骂强攻，一道道人肉防线
我们只能：抖去微笑杂质，将忍字擦亮


物业人是有罪的

写这个标题的时候我是有罪的
————
在这个特殊时期物业人是有罪的
政府明文规定不能出门
依然早出晚归，从不顾及家人感受

有人不戴口罩，是物业人的错
有人不听劝阻，是物业人的错
有人隐瞒不报，是物业人的错
有人从未缴物业费，是物业人的错

二十四小时服务常常被一秒打败
好端端的一张白纸，染上污点
却无能力，复原——


这次战役我来不及提笔

这段时间，见到许多
歌颂、赞美、鼓舞、惋惜的诗文
这次战役我来不及提笔
奈何笔尖太软
唯有血肉之躯坚强有力
可她失去了女人应有的本分
带领队伍顶星冒月
强忍着将笔摁下，让真诚辐射
辐射成抵御疫情的动力，辐射成让业户安康的初心